P1P1M DreamКаталог

Условия возврата

Редакция от 06.10.2026

Настоящие условия являются частью публичной оферты и применяются к оплате внутриигровых товаров приложения P1M Dream (Зарядов и Пропусков заданий) на сайте p1msler.ru. Условия основаны на статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса РФ.

1. Когда возвращается полная стоимость

Исполнитель возвращает полную стоимость Заказа, если:

  • Товар не начислен на Аккаунт в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты;
  • Пропуск задания не может быть засчитан, потому что к моменту начисления Покупатель перешёл на другой уровень или выполнил задание самостоятельно;
  • за один Заказ деньги списаны больше одного раза — возвращается лишний платёж;
  • Товар начислен с ошибкой (не тот Товар или меньшее количество) и Исполнитель не исправил ошибку в течение 24 (двадцати четырёх) часов после обращения Покупателя.

2. Возврат после начисления

2.1. Товар — цифровой: он начисляется на Аккаунт сразу после оплаты, и с этого момента обязательства Исполнителя по Заказу считаются исполненными в полном объёме.

2.2. После начисления Товара денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, указанных в разделе 1, и иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

2.3. При возврате денежных средств начисленные по Заказу Заряды списываются с Аккаунта в пределах их остатка; стоимость уже израсходованных Зарядов удерживается из суммы возврата. Засчитанный Пропуск задания аннулируется.

3. Как оформить возврат

  1. Напишите в поддержку @men_na_men или на email p1msler@yandex.ru.
  2. Укажите номер заказа (показывается после оплаты) и email, на который пришёл чек.
  3. Исполнитель рассмотрит заявление и сообщит решение в течение 10 календарных дней.

4. Сроки и способ возврата

4.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, через ЮKassa. Возврат на другие реквизиты не производится.

4.2. Исполнитель инициирует возврат в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. Срок зачисления средств зависит от банка или платёжного сервиса Покупателя и обычно составляет до 30 дней.

4.3. При возврате на email Покупателя направляется электронный чек возврата.